Этот договор является официальным и публичным предложением Продавца заключить договор купли-продажи Товара, представленного на сайте www.demurehome.com.ua.
Этот договор является публичным, то есть в соответствии со статьей 633 Гражданского кодекса Украины его условия являются одинаковыми для всех покупателей, если иное прямо не предусмотрено этим Договором или действующим законодательством Украины.
Оформляя заказ на сайте Интернет-магазина, Покупатель подтверждает, что полностью ознакомился с условиями этого Договора и принимает порядок оформления заказа, оплаты, доставки, возврата товара, обработки персональных данных и другие условия этого Договора.
Договор считается заключенным с момента подтверждения Покупателем заказа на странице оформления заказа и/или получения Покупателем подтверждения заказа от Продавца в электронном виде.
1. Термины и определения
1.1. Товар – продукция, представленная на сайте Интернет-магазина, которую Покупатель выбрал и добавил в корзину либо приобрел дистанционным способом.
1.2. Интернет-магазин – сайт по адресу www.demurehome.com.ua, созданный для ознакомления Покупателей с товарами, оформления заказов и заключения договоров купли-продажи дистанционным способом.
1.3. Покупатель – дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, юридическое лицо или физическое лицо-предприниматель, оформляющее заказ на сайте Интернет-магазина.
1.4. Продавец – ФЛП «Фесак Сергей Владимирович» или другое юридическое лицо либо физическое лицо-предприниматель, размещающее на сайте информацию о реализуемых товарах. Наименование конкретного Продавца указывается в карточке товара, подтверждении заказа и/или документах, передаваемых Покупателю.
1.5. Demure Home может выступать как продавцом собственной продукции, так и платформой для размещения товаров других продавцов или партнерских брендов.
2. Предмет договора и порядок его заключения
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях этого Договора.
2.2. Если в карточке товара указан другой Продавец, договор купли-продажи такого товара заключается непосредственно между Покупателем и соответствующим Продавцом. В таком случае Demure Home может выполнять функции информационной платформы, сервиса оформления заказа или посредника коммуникации между Покупателем и Продавцом.
2.3. Датой заключения Договора считается дата оформления Покупателем заказа на сайте Интернет-магазина при условии получения Покупателем подтверждения заказа в электронном виде.
2.4. Продавец в случаях, предусмотренных действующим законодательством Украины, предоставляет Покупателю расчетный документ в бумажной и/или электронной форме. Электронный расчетный документ может быть отправлен на электронную почту, номер телефона, отображен в кабинете пользователя или предоставлен другим способом, предусмотренным законодательством Украины.
3. Порядок оформления заказа
3.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ через корзину на сайте Интернет-магазина или другим доступным способом, указанным в разделе контактов.
3.2. При оформлении заказа Покупатель обязан предоставить достоверные контактные данные, необходимые для обработки, оплаты и доставки заказа.
3.3. Продавец имеет право отказать в выполнении заказа или уточнить данные Покупателя, если предоставленная информация является неполной, недостоверной или вызывает обоснованные сомнения относительно ее правильности.
3.4. В случае отсутствия Товара на складе Продавец сообщает Покупателю о возможных сроках ожидания, замене товара или отмене заказа с возвратом уплаченных средств, если оплата уже была осуществлена.
4. Цена товара и порядок оплаты
4.1. Цены на Товары определяются Продавцом самостоятельно и указываются на сайте Интернет-магазина в гривнах.
4.2. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена Товара, который уже оплачен Покупателем в полном объеме и подтвержден Продавцом, не может быть изменена в одностороннем порядке.
4.3. Стоимость доставки, дополнительных услуг или комиссий платежных сервисов, если такие применяются, может указываться отдельно при оформлении заказа.
4.4. Оплата заказа осуществляется доступными на сайте способами: онлайн-оплата, оплата при получении или другие способы, доступные на момент оформления заказа.
5. Доставка товара
5.1. Доставка Товара осуществляется службами доставки, курьерскими службами или другими доступными способами, указанными на сайте.
5.2. Сроки доставки зависят от выбранного способа доставки, населенного пункта Покупателя, наличия Товара и условий работы службы доставки.
5.3. Риск случайного повреждения или утраты Товара переходит к Покупателю с момента фактического получения Товара Покупателем или уполномоченным им лицом.
5.4. Покупатель обязан проверить целостность упаковки и комплектацию заказа при получении Товара.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Продавец обязан:
- передать Покупателю Товар в соответствии с условиями заказа;
- предоставить достоверную информацию о Товаре;
- не разглашать персональные данные Покупателя, кроме случаев, предусмотренных этим Договором и действующим законодательством Украины.
6.2. Продавец имеет право:
- изменять условия этого Договора путем публикации новой редакции на сайте;
- изменять цены на Товары до момента подтверждения заказа;
- отказать в выполнении заказа в случаях, предусмотренных этим Договором;
- привлекать третьих лиц для выполнения заказа, в частности службы доставки, платежные сервисы, CRM-системы и другие сервисы, необходимые для работы Интернет-магазина.
6.3. Покупатель обязан:
- до оформления заказа ознакомиться с условиями этого Договора;
- предоставить достоверные данные для оформления и доставки заказа;
- своевременно оплатить и получить заказанный Товар;
- проверить Товар при получении.
7. Условия возврата и обмена товара
7.1. Покупатель имеет право на возврат или обмен товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки, если такой товар не использовался, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, ярлыки и расчетный документ.
7.2. Возврат или обмен товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» и другими актами действующего законодательства Украины.
7.3. Отдельные категории товаров надлежащего качества могут не подлежать возврату или обмену согласно перечню, утвержденному Кабинетом Министров Украины. В частности, ароматическая, парфюмерно-косметическая или другая продукция после вскрытия упаковки либо использования может не подлежать возврату, если это предусмотрено законодательством Украины.
7.4. Товар ненадлежащего качества может быть возвращен или обменян в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины при условии предоставления Покупателем подтверждения покупки и описания выявленного недостатка.
7.5. Стоимость доставки при возврате товара надлежащего качества оплачивается Покупателем, если иное не согласовано сторонами или не предусмотрено законодательством Украины.
7.6. Возврат денежных средств осуществляется на платежные реквизиты Покупателя после получения и проверки возвращенного Товара Продавцом.
8. Ответственность сторон
8.1. Стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение условий этого Договора в соответствии с действующим законодательством Украины.
8.2. Если Товар реализуется другим Продавцом, указанным в карточке Товара, такой Продавец несет ответственность за качество, наличие, комплектацию, доставку, гарантийные обязательства, возврат и другие условия продажи соответствующего Товара, если иное прямо не предусмотрено условиями заказа.
8.3. Demure Home не несет ответственности за действия или бездействие других Продавцов, служб доставки, платежных сервисов и других третьих лиц, если такая ответственность не предусмотрена действующим законодательством Украины или отдельными письменными договоренностями.
8.4. Продавец не несет ответственности за невыполнение заказа в случае предоставления Покупателем недостоверных или неактуальных контактных либо платежных данных.
8.5. В случае обстоятельств непреодолимой силы стороны освобождаются от ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств на время действия таких обстоятельств.
9. Конфиденциальность и защита персональных данных
9.1. Предоставляя персональные данные при регистрации, оформлении заказа или заполнении форм на сайте, Покупатель дает согласие на их обработку с целью выполнения заказа, доставки, оплаты, коммуникации с Покупателем, обслуживания клиентов и выполнения требований законодательства Украины.
9.2. Персональные данные Покупателя могут передаваться только третьим лицам, привлеченным к выполнению заказа или обслуживанию сайта, в частности службам доставки, платежным провайдерам, банкам, CRM-сервисам, сервисам электронной почты, хостинг-провайдерам, а также в случаях, предусмотренных законодательством Украины.
9.3. Продавец не передает персональные данные Покупателя третьим лицам для целей, не связанных с выполнением заказа, обслуживанием клиента, маркетинговой коммуникацией с согласия Покупателя или выполнением требований законодательства.
9.4. Покупатель имеет право обратиться к Продавцу по вопросам уточнения, изменения или удаления своих персональных данных в порядке, предусмотренном законодательством Украины.
10. Информационные сообщения
10.1. Покупатель может дать согласие на получение информационных, сервисных или маркетинговых сообщений от Интернет-магазина.
10.2. Покупатель имеет право в любой момент отказаться от получения маркетинговых сообщений, воспользовавшись соответствующей ссылкой в сообщении или обратившись в службу поддержки.
10.3. Сервисные сообщения, связанные с оформлением, оплатой, доставкой или выполнением заказа, могут отправляться Покупателю независимо от подписки на маркетинговую рассылку.
11. Интеллектуальная собственность
11.1. Все материалы, размещенные на сайте Интернет-магазина, включая тексты, фотографии, графические изображения, логотипы, дизайн, торговые марки и другие объекты интеллектуальной собственности, охраняются в соответствии с действующим законодательством Украины.
11.2. Запрещается копировать, распространять, изменять, публиковать или использовать материалы сайта без предварительного письменного согласия правообладателя, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.
12. Другие условия
12.1. Этот Договор заключен на территории Украины и регулируется действующим законодательством Украины.
12.2. Все споры между Покупателем и Продавцом решаются путем переговоров. Если стороны не достигнут согласия, спор может быть передан на рассмотрение суда в соответствии с действующим законодательством Украины.
12.3. Продавец имеет право вносить изменения в этот Договор в одностороннем порядке путем публикации новой редакции на сайте Интернет-магазина. Изменения вступают в силу с момента их публикации, если иное не указано в новой редакции Договора.
13. Срок действия договора
13.1. Этот Договор действует с момента его акцепта Покупателем и до полного выполнения сторонами своих обязательств.
13.2. В случае если Покупатель не получил заказанный Товар или не совершил необходимые действия для его получения в течение 30 календарных дней с момента уведомления о готовности Товара к передаче или доставке, Продавец имеет право отменить заказ. В таком случае возврат уплаченных средств осуществляется на платежные реквизиты, предоставленные Покупателем.